Właścicielem sklepu internetowego jest:

GRAL
ul. Politechniczna 7/8
80-288 Gdańsk
NIP: 584-100-15-90


1. Sposób zamawiania i dostawa towaru
Najbardziej ekonomiczną i najszybszą formą zamawiania jest korz stanie z naszego systemu sprzedaży w internecie poprzez strone www lub osobiście w jednym z naszych punktów handlowych, ewentualnie po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym można składać zamówienia faksem lub e-mail'em.
Na produkty nie standardowe i niektóre produkty sprowadzane pod zamówienie oraz przy zamawianiu zestawów komputerowych pobieramy zadatek, który przed przystąpieniem do realizacji zamówienia musi być wpłacony na jedno z naszych kont podanych w punkcie 2 lub wpłacony osobiście w jednym z naszych punktów handlowych. O konieczności wpłaty zaliczki Klient informowany jest telefonicznie, sms lub e-mailem.

Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, zostanie on przekazany kurierowi, który w razie problemów z odnalezieniem adresu lub zastaniem osoby pod wskazanym adresem, bedzie się kontaktował w celu ustalania szczegółów i czasu dostawy. Po przyjęciu zamówienia handlowiec w niektórych przypadkach może potwierdzać je telefonicznie. Prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi, aby w zamówieniach firmowych oprócz danych Państwa firmy podać również nazwisko osoby, z którą możemy się skontaktować przy ewentualnym potwierdzaniu zamówienia. Zamówienia, których z różnych względów nie uda się potwierdzić w ciągu 3-dni, nie będą realizowane.

GRAL dostarcza towar na terenie Polski firmą kurierską GLS - General Logistic System.
Przesyłki o wadze powyżej 30 kg lub wybór innego spedytora niż GLS, wymagają kontaktu i uzgodnienia z naszym działem obsługi zamówień internetowych.
Za dostawę pobierana jest zryczałtowana opłata w wyskości 20 zł brutto, produkty oznaczone ikonką "" wysyłamy bezpłatnie.

Towar zamówiony do godziny 14.00 danego dnia roboczego i znajdujący się w naszym magazynie w Gdańsku, staramy się dostarczać do Państwa w następnym dniu roboczym. Nie dostarczamy towaru w soboty i niedziele a składane w te dni zamówienia relizujemy w poniedziałek z dostawą na wtorek. Przygotowywanie, montaż i testowanie zastawów komputerowych zamówionych poprzez nasz konfigurator PC trwa od 2 do 4 dni roboczych.
Jeżeli zamówionego towaru nie mamy w magazynie i jest on nieosiągalny, Klient jest informowany o tym fakcie telefonicznie, sms lub e-mail'em. Produkty, które są osiągalne i jesteśmy je w stanie wysłać w dniu składania zamówienia bądź następnym dniu roboczym, wysyłamy bez wcześniejszego kontaktu z Klientem. W dniu nadania przesyłki Klient informowany jest o tym fakcie e-mail'em wraz z nr paczki, jaki został nadany w firmie spedycyjnej (na stronie GLS znajduje się śledzenie przesyłki tz. TRACKING).

Przesyłki nie są dostarczane na terenie oraz w pobliże miast Gdańska, Gdyni, Tczewa oraz Elbląga, gdyż w tych miastach posiadamy punkty handlowe, do których zapraszamy po odbiór zamówionego towaru.


2. Sposób zapłaty
Standardową formą płatności stosowaną przez naszą firmę jest POBRANIE, czyli należność za zamówiony towar Klient reguluje przy odbiorze przesyłki, kurierowi dostarczającemu paczki.
Istnieje również opcja przedpłaty w takim przypadku zamówienie jest realizowane i wysyłane po wpłynięciu i zaksiegowaniu kwoty na jednym z naszych kont podanych poniżej:

Dane firmy:	GRAL, ul. Politechniczna 7/8, 80-288 Gdańsk
	BZ WBK:	96 1090 1098 0000 0000 0903 4561	nr dla wpłat z kont BZ WBK oraz POZOSTAŁYCH INNYCH BANKÓW
	mBank:	39 1140 2004 0000 3102 3430 8932	nr tylko dla wpłat z mBanku
	Inteligo:	50 1020 5558 1111 1080 1620 0044	nr tylko dla wpłat z Inteligo

W razie przedpłaty prosimy o podanie, na które konto jest dokonywany przelew w uwagach zamówienia, ewentualnie w terminie późniejszym na e-mail:


3. Dokumenty sprzedaży
GRAL wystawia dokument sprzedaży do każdej dokonanej transakcji. Dokumentem tym w zależności od zaznaczanego odpowiedniego pola przy podawaniu danych jest faktura VAT lub paragon fiskalny.


4. Jakość
Towary sprzedawane przez naszą firmę są wysokiej jakości. Sposób ich magazynowania i pakowania zapewnia ochronę przed uszkodzeniami zarówno mechanicznymi jak i elektrycznymi.


5. Ograniczenie odpowiedzialności
Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Ponieważ ew. błędne opisy nie mogą jednak być podstawą do roszczeń, w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt z handlowcem przed podjęciem decyzji o zakupie.
Firma GRAL, nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu dostawy, lub niedostarczenia produktu.
W szczególności nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w produkcji, utratę zysku lub straty pośrednie, powstające w wyniku niedostarczenia odpowiedniego towaru w danym terminie.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy przed złożeniem zamówienia o kontakt z działem obsługi zamówień internetowych.

Firma GRAL jest właścicielem praw autorskich do materiałów zawartych w katalogu, dlatego prosimy o kontakt z nami w celu uzyskania zgody na ich ewentualne kopiowanie
Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
Niniejsza strona nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów prawa.